| Comment et où se fait la remise des clès de l'appartement? |
| Quand vous aurez réservé l'appartement, le propriétaire vous contactera dans les 2 prochains jours pour confirmer la réservation et pour vous donner d'autres informations. |
| Y-a-t'il des charges supplémentaires non-incluses dans le prix affiché? En cas d'arrivée tardive par exemple? |
| Il y a un supplément de 30 euros si vous arrivez entre 23.00h et 08.00h. Si vous comptez arriver entre ces horaires, veuillez nous contacter au plus vite possible, pour que nous puissons prévenir le propriétaire. |
| Les prix incluent-ils toutes les taxes? |
| Oui, les prix indiqués incluent la TVA et la taxe de séjour. |
| Les prix sont par personne ou par appartement? |
| Les prix sont toujours par appartement. Prière de bien choisir le type d'appartement que vous désirez réserver. Par exemple, le numéro exact de personnes. |
| Est-ce que toutes les charges sont incluses dans les prix? |
| Les tarifs comprennent tous les charges. |
| Le prix inclut-il un service nettoyage? Si oui, combien de fois par semaine l'appartement est-il nettoyé? |
| Oui, un service de nettoyage l'appartement - chaque 3 jours - est compris dans les tarifs. |
| A partir de quelle heure puis-je disposer de l'appartement et à quelle heure dois-je le libérer? |
| L'appartement est disponible à partir de 12.00 et doit etre libérée avant 10.00. |
| A quel moment s'effectue le réglement de mon séjour? |
| Le réglement s'effectue au moment de votre arrivée. |
| Puis-je payer avec ma carte de crédit? |
| Non, le réglement doit etre éffectué en argent liquide. |
| Quel est le montant de l'acompte à verser au moment de la réservation et comment puis-je le régler? |
| Oui, pour garantir la réservation de l'appartement, vous devez payer un acompte de 30% du prix total en effectuant un virement banciare. Après avoir réservé, vous recevrez tous les détails pour effectuer le virement. Pour plus d'informations, veuillez lire attentivement les termes et conditions d'annulation. |
| Peut-on obtenir des réductions pour un long séjour ? |
| Oui, des prix spéciaux sont disponibles. Pour plus d'informations vous pouvez consulter la page des tarifs de l'appartement. |
| Quels sont les termes et conditions d'annulation? |
| Pour toute information concernant les conditions de cancellation, on vous prie de consulter directement la page des tarifs de l'appartement sur le site web. |
| Puis-je accéder à l'appartement 24h/24? |
| Oui, vous recevrez les clés pour rentrer et sortir librement de l'appartement. |
| Le numéro de contact du propriétaire me sera communiqué pour les cas d'urgences? |
| Nous vous enverrons les détails pour contacter le propriétaire de l'appartement après que votre réservation aura été confirmée. |
| Quelles langues parlent le propriétaire de l'appartement? |
| Italiano et English. |
| A quel étage se trouve l'appartement et l'immeuble est-il équipé d'un ascenceur? |
| L'appartement se trouve au rez de chaussée d'un immeuble de 3 étages, sans ascenseur. |
| L'appartement est-il équipé d'une cuisine? |
| Comme l'appartement dispose d'un petit coin cuisine, vous pouvez préparer des repas légers. |
| Est-ce le linge de maison est fourni? |
| Oui, le linge de maison (serviettes et des draps) est fourni, sans frais supplémentaires. |
| L'appartement dispose-t-il d'un coffre-fort? |
| Non, l'appartement ne dispose pas de coffre-fort. |
| Est-ce qu'un lit bébé est disponible? Si oui, est-ce gratuit? |
| Non, il n'y a pas de lit bébé disponible à l'appartement. |
| Les animaux domestiques sont-ils acceptés? |
| Non, les animaux domestiques ne sont pas acceptés. |
| L'appartement dispose-t-il d'un parking? Si oui, est-il necessaire de réserver à l'avance? |
| Non, l'appartement ne dispose pas de parking/garage, mais il est possible de se garer dans les proximités (150 mètres). |
| Combien coute le parking? |
| Garer votre voiture au garage voisin coûte 15 euros par jour. |
| Comment accéder à l'appartement en utilisant les transports en comun? |
| Gare: Tiburtina - 200 metres. Metro/Tranway: Tiburtina - 200 metres. Arret autobus: 30 metres. |
| A quelle distance de l'appartement se trouve l'épicerie la plus proche? |
| Le supermarché le plus proche se trouve à 5 minutes à pieds. |