| Comment et où se fait la remise des clès de l'appartement? |
| Après avoir complété votre réservation, envoyez-nous un courriel avec le numéro de votre réservation. Nous vous communiquerons les détails necessaires pour contacter le propriétaire. Le rendez-vous avec le propriétaire aura lieu à l'appartement. |
| Y-a-t'il des charges supplémentaires non-incluses dans le prix affiché? En cas d'arrivée tardive par exemple? |
| Il n'y a pas de charges ou de taxes supplémentaires à payer. |
| Les prix incluent-ils toutes les taxes? |
| Oui, les prix indiqués incluent la TVA et la taxe de séjour. |
| Les prix sont par personne ou par appartement? |
| Les prix sont toujours par appartement. Prière de bien choisir le type d'appartement que vous désirez réserver. Par exemple, le numéro exact de personnes. |
| Est-ce que toutes les charges sont incluses dans les prix? |
| Les tarifs comprennent tous les charges, y compris la climatisation. |
| Le prix inclut-il un service nettoyage? Si oui, combien de fois par semaine l'appartement est-il nettoyé? |
| Non, le service de nettoyage de l'appartement n'est pas disponible pendant votre séjour, mais il sera nettoyé avant votre arrivée. |
| A partir de quelle heure puis-je disposer de l'appartement et à quelle heure dois-je le libérer? |
| L'appartement est disponible à partir de 14.00 et doit etre libérée avant 11.00. |
| A quel moment s'effectue le réglement de mon séjour? |
| Le réglement s'effectue au moment de votre arrivée. |
| Puis-je payer avec ma carte de crédit? |
| Non, le réglement doit etre éffectué en argent liquide. |
| Quel est le montant de la caution a verser et les conditions de rembouresement total de cette caution? |
| Quand vous arrivez, vous devez payer une caution de 150 euros (seulement en espèces), au propriétaire. Cette caution vous sera restituée par le propriétaire lors de l'état des lieux, sous réserve que l'appartement n'ait pas subi de détériorations durant votre séjour. En cas de dommages, le propriétaire se reserve le droit de garder partie, ou totalité de la caution. |
| Peut-on obtenir des réductions pour un long séjour ? |
| Oui, des prix spéciaux sont disponibles. Pour plus d'informations vous pouvez consulter la page des tarifs de l'appartement. |
| Quels sont les termes et conditions d'annulation? |
| Pour toute information concernant les conditions de cancellation, on vous prie de consulter directement la page des tarifs de l'appartement sur le site web. |
| Puis-je accéder à l'appartement 24h/24? |
| Oui, vous recevrez les clés pour rentrer et sortir librement de l'appartement. |
| Le numéro de contact du propriétaire me sera communiqué pour les cas d'urgences? |
| Nous vous enverrons les détails pour contacter le propriétaire de l'appartement après que votre réservation aura été confirmée. |
| Quelles langues parlent le propriétaire de l'appartement? |
| Italiano, English et Español. |
| A quel étage se trouve l'appartement et l'immeuble est-il équipé d'un ascenceur? |
| L'appartement se trouve au 2ème étage d'un immeuble de 4 étages, sans ascenseur. |
| Combien de pièces y-a-t-il à l'appartement? |
| L'appartement comprend 1 chambre(s) à coucher, un salon, une kitchenette, et 1 salle(s) de bains. |
| L'appartement est-il équipé d'une cuisine? |
| Comme l'appartement dispose d'un petit coin cuisine (avec une cuisinière et un frigidaire), vous pouvez préparer tous vos repas. |
| Est-ce le linge de maison est fourni? |
| Oui, le linge de maison (serviettes et des draps) est fourni, sans frais supplémentaires. |
| L'appartement dispose-t-il d'un coffre-fort? |
| Non, l'appartement ne dispose pas de coffre-fort. |
| Est-ce qu'un lit bébé est disponible? Si oui, est-ce gratuit? |
| Oui, les lits bébé sont disponibles gratuitement sur demande. |
| Les animaux domestiques sont-ils acceptés? |
| Non, les animaux domestiques ne sont pas acceptés. |
| L'appartement dispose-t-il d'un parking? Si oui, est-il necessaire de réserver à l'avance? |
| Non, l'appartement ne dispose pas de parking/garage, mais il est possible de se garer dans les proximités (200 mètres). |
| Combien coute le parking? |
| Le parking coûte 30 euro par jour. |
| Comment accéder à l'appartement en utilisant les transports en comun? |
| Gare: Stazione Trastevere - 3000 metres. Metro/Tranway: N/A - N/A metres. Arret autobus: 100 metres. |
| A quelle distance de l'appartement se trouve l'épicerie la plus proche? |
| Le supermarché le plus proche se trouve à 10 minutes à pieds. |