| Comment et où se fait la remise des clès de l'appartement? |
| Après avoir complété votre réservation, envoyez-nous un courriel avec le numéro de votre réservation. Nous vous communiquerons les détails necessaires pour contacter le propriétaire. |
| Y-a-t'il des charges supplémentaires non-incluses dans le prix affiché? En cas d'arrivée tardive par exemple? |
| Il y a un supplément de 20 euros si vous arrivez entre 23.00h et 08.00h. Si vous comptez arriver entre ces horaires, veuillez nous contacter au plus vite possible, pour que nous puissons prévenir le propriétaire. |
| Les prix incluent-ils toutes les taxes? |
| Oui, les prix indiqués incluent la TVA et la taxe de séjour. |
| Les prix sont par personne ou par appartement? |
| Les prix sont toujours par appartement. Prière de bien choisir le type d'appartement que vous désirez réserver. Par exemple, le numéro exact de personnes. |
| Est-ce que toutes les charges sont incluses dans les prix? |
| Les tarifs comprennent tous les charges. |
| Le prix inclut-il un service nettoyage? Si oui, combien de fois par semaine l'appartement est-il nettoyé? |
| L’appartement sera netoyé avant votre arrivée et après votre départ. Ce service est compris dans les tarifs. Si vous restez plus de 8 jours, on netoyera l’appartement gratuitement un fois pendant votre séjour. |
| A partir de quelle heure puis-je disposer de l'appartement et à quelle heure dois-je le libérer? |
| L'appartement est disponible à partir de 13.00 et doit etre libérée avant 11.00. |
| Puis-je payer avec ma carte de crédit? |
| Non, le réglement doit etre éffectué en argent liquide. |
| Quels sont les termes et conditions d'annulation? |
| Pour toute information concernant les conditions de cancellation, on vous prie de consulter directement la page des tarifs de l'appartement sur le site web. |
| Puis-je accéder à l'appartement 24h/24? |
| Oui, vous recevrez les clés pour rentrer et sortir librement de l'appartement. |
| Le numéro de contact du propriétaire me sera communiqué pour les cas d'urgences? |
| Nous vous enverrons les détails pour contacter le propriétaire de l'appartement après que votre réservation aura été confirmée. |
| Quelles langues parlent le propriétaire de l'appartement? |
| Italiano, English, Français et Espanol. |
| Combien de pièces y-a-t-il à l'appartement? |
| L'appartement est un studio et donc comprend seulement une pièce, sans compter la salle de bains. |
| L'appartement est-il équipé d'une cuisine? |
| Comme l'appartement dispose d'un petit coin cuisine, vous pouvez préparer des repas légers. |
| Est-ce le linge de maison est fourni? |
| Oui, le linge de maison (serviettes et des draps) est fourni, sans frais supplémentaires. |
| Les animaux domestiques sont-ils acceptés? |
| Oui, les petits animaux domestiques sont acceptés. |
| Comment accéder à l'appartement en utilisant les transports en comun? |
| Gare: N/A - N/A metres. Metro/Tranway: Cavour - 20 metres. Arret autobus: 50 metres. |